17bdt গোপনীয়তা নীতি

একনজরে গোপনীয়তা

এই গোপনীয়তা নীতি 17bdt ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডার ও নিবন্ধন ছাড়াই সাইট ব্রাউজ করা দর্শনার্থীরা অন্তর্ভুক্ত। যেকোনোভাবে 17bdt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

1.ডেটা নিয়ন্ত্রক

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্যে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী ডেটা নিয়ন্ত্রক হল 17bdt। প্ল্যাটফর্ম https://17bdt.ws-এ ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সম্পর্কিত মোবাইল পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ [email protected]এ পাঠাতে হবে।

17bdt প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসারে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি ডেটা সংগ্রহ করি না এবং সেই উদ্দেশ্যগুলো পূরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ডেটা রাখি না।

2.আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি নিবন্ধন করলে, জমা বা উত্তোলন করলে, সাপোর্টে যোগাযোগ করলে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করলে 17bdt আপনার কাছ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আপনি সাইট পরিদর্শন করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু ডেটাও সংগ্রহ করি। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলো সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ডেটা: নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত আপনার নাম ও জন্ম তারিখ।
• যোগাযোগ ডেটা: আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, অ্যাকাউন্ট লগইন, OTP ডেলিভারি ও লেনদেন বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহৃত।
• আর্থিক ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলন অনুরোধ, লেনদেনের সময়চিহ্ন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কড মোবাইল ওয়ালেট পরিচয়কারী (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)।
• গেমপ্লে ডেটা: আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন লগ, বাজি ধরার কার্যকলাপ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের সেটিংস যেমন জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের অবস্থা।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং সময় অঞ্চল (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।
• যোগাযোগ ডেটা: যেকোনো বার্তা, সাপোর্ট টিকিট, অভিযোগ বা আপনি যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে 17bdt-এ পাঠানো চিঠিপত্রের রেকর্ড।

আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য তথ্য বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না যদি না বিশেষভাবে নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজন হয় এবং সংগ্রহের সময় আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

3.আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

17bdt শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, আইনসম্মত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা মূলত বলা উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আমাদের প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলো হল:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বজায় রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং মার্কেট, ক্যাসিনো গেম এবং আপনি নির্বাচিত বা নথিভুক্ত অন্যান্য সমস্ত 17bdt বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, নিষিদ্ধ আচরণ ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা প্রয়োগ করতে, স্ব-বর্জন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং সমস্যাযুক্ত জুয়া নির্দেশ করতে পারে এমন প্যাটার্ন সনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, আপনার অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের সাপোর্ট পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে, বাগ ঠিক করতে, পণ্যের বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে এবং বাংলাদেশ বাজারের জন্য প্রাসঙ্গিক নতুন অফার তৈরি করতে।

4.প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

17bdt যে প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ পরিচালনা করে তা নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে। নীচের সারণীটি প্রক্রিয়াকরণের প্রাথমিক উদ্দেশ্যকে এর সংশ্লিষ্ট আইনি ভিত্তির সাথে মানচিত্র করে:

5.পেমেন্ট ডেটা ও মোবাইল ওয়ালেট প্রক্রিয়াকরণ

17bdt প্ল্যাটফর্মে সমস্ত জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র বাংলাদেশ মোবাইল আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। আপনি একটি আর্থিক লেনদেন শুরু করলে, 17bdt লেনদেনের পরিমাণ, সময়চিহ্ন এবং লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত মোবাইল ওয়ালেট পরিচয়কারী রেকর্ড করে। সম্পূর্ণ মোবাইল অ্যাকাউন্টের তথ্য (পাসওয়ার্ড, PIN) কখনও 17bdt-এ প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। এই সময়ের পরে, লেনদেনের ডেটা নিরাপদে ধ্বংস করা হয় যদি না চলমান নিয়ন্ত্রক, আইনি বা বিরোধ-নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা থাকে।

6.কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

17bdt কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে। আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি সেগুলো তিনটি বিভাগে পড়ে:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলোর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকিজ রয়েছে যা আপনাকে লগইন রাখে এবং ক্রস-সাইট অনুরোধ জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এমন সুরক্ষা টোকেন। মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: ভাষা সেটিং ও দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম কনফিগারেশনের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আপনার অভিজ্ঞতার ব্যক্তিগতকরণ কমতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: পেজ ভিজিট, নেভিগেশন পাথ ও বৈশিষ্ট্য ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত। এই ডেটা সমষ্টিগতভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কখনও পৃথক ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয় না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্লক করলে আপনাকে আপনার 17bdt অ্যাকাউন্টে লগইন করতে বাধা দেবে। বিশ্লেষণ বা কার্যকরী কুকিজ ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের মূল বেটিং ও গেমিং বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবহার করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে না।

7.ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

17bdt তাদের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করি:

• পরিষেবা প্রোভাইডার: আমরা তৃতীয়-পক্ষের প্রযুক্তি প্রোভাইডারদের সাথে চুক্তি করি যারা কঠোর চুক্তিভিত্তিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প রকাশ করব যেখানে আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য, বা যেখানে আমরা সৎ বিশ্বাসে মনে করি যে 17bdt বা এর ব্যবহারকারীদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা 17bdt-এর ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, প্ল্যাটফর্ম দ্বারা রাখা ব্যক্তিগত ডেটা এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।
• দায়িত্বশীল গেমিং অংশীদার: যেখানে আপনি স্বেচ্ছায় 17bdt দ্বারা প্রদত্ত একটি লিঙ্কের মাধ্যমে তৃতীয়-পক্ষের দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা সম্পদ অ্যাক্সেস করেছেন, আপনার অ্যাক্সেস সহজ করতে সেই সম্পদের সাথে ন্যূনতম রেফারেল ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হয়, 17bdt নিশ্চিত করে যে উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা বিদ্যমান এবং প্রাপক শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

8.ডেটা ধরে রাখা

17bdt ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করার জন্য প্রয়োজন, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার উদ্দেশ্য অন্তর্ভুক্ত। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কালের জন্য রাখা হয়; আর্থিক ও লেনদেন রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়; যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে দুই বছর ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটার আর প্রয়োজন হয় না, 17bdt এটি নিরাপদে মুছে ফেলতে বা বেনামী করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে যাতে এটি আর কোনো সনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে যুক্ত না করা যায়। বেনামী করা ডেটা পরিসংখ্যান বা প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

9.আপনার গোপনীয়তার অধিকার

17bdt প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি ব্যবহার করতে, "Privacy Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 17bdt আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রেখেছে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রেখেছি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতার অধীনে যা আমাদের নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার পদ্ধতি সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, একটি সংশোধন অনুরোধ তদন্ত করার সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণ), আপনি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই অধিকারগুলোর কিছু ব্যবহার করলে 17bdt প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবহার করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

10.ডেটা নিরাপত্তা

17bdt আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। প্ল্যাটফর্ম শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে যা আপনার ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে: আপনার ডিভাইস ও 17bdt সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন।

17bdt শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিযুক্ত করলেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। একটি ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির কারণ হতে পারে, 17bdt লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ করতে, প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে এবং অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

11.শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

17bdt প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সের কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়া ব্যবহারকারীদের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে প্রয়োজন করে। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

12.তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

17bdt প্ল্যাটফর্ম তৃতীয়-পক্ষের গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট পরিষেবা বা অন্যান্য অংশীদারদের তথ্যমূলক রেফারেন্স প্রদর্শন করতে পারে। যেখানে এই রেফারেন্সগুলোতে হাইপারলিঙ্ক রয়েছে, সেগুলোতে ক্লিক করলে আপনাকে একটি বাহ্যিক ওয়েবসাইট বা পরিষেবায় নিয়ে যেতে পারে যা 17bdt দ্বারা পরিচালিত নয়। এই গোপনীয়তা নীতি তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলোতে প্রযোজ্য নয়।

13.এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

17bdt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা পরিবর্তন করলে, সংশোধিত নীতি শীর্ষে একটি আপডেট করা সর্বশেষ আপডেট তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কোনো উপাদান পরিবর্তন সম্পর্কে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 17bdt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা নীতি গ্রহণ করা বোঝায়। আপনি যদি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

14.যোগাযোগ ও গোপনীয়তার অনুরোধ

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারগুলোর যেকোনোটি ব্যবহার করতে চান বা গোপনীয়তার উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চান, 17bdt সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ স্বীকার করতে এবং পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে সমাধান করতে লক্ষ্য রাখি।

আপনার গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান: [email protected]